Les modèles commerciaux basés sur les données, les technologies en réseau et une organisation agile sont les futurs facteurs de succès des entreprises. Toutefois, la prochaine étape de la révolution technologique ne doit pas cacher le fait que les faits, notamment le développement de la culture d'entreprise et l'autonomisation des employés, sont les facteurs de son succès.
Aujourd'hui, personne ne sait comment les marchés et les technologies vont se développer et comment l'entreprise peut être créée spécifiquement pour cela. Les modèles actuels de planification en cascade échouent parce qu'ils ne peuvent pas faire face à des objectifs flous et changeants. Les approches agiles qui reflètent et apprennent pendant le processus de changement sont très demandées.
Approche agile: Apprendre à petits pas
Le changement agile se déroule comme une séquence de courtes étapes cycliques d'adaptation et d'apprentissage qui se construisent les unes sur les autres. Les cycles d'initialisation, d'analyse, de mise en œuvre, de test, d'évaluation et de réflexion garantissent que les employés et la direction tirent systématiquement les leçons des expériences et peuvent constamment adapter les objectifs aux nouvelles découvertes.
L'implication active et responsable de tous les employés signifie que les personnes de l'entreprise se développent ensemble dans la tâche de créer de nouveaux produits, de rendre les technologies innovantes utilisables et de concevoir des processus orientés vers le client. L'expérience de tous les employés et leur connaissance des besoins concrets sur le terrain sont mises à profit et le goulot d'étranglement des capacités de planification qui existe habituellement aujourd'hui est éliminé.
Participation: sécurité, perspectives et liberté d'action
Une approche participative n'accable pas les employés avec le changement, mais les emmène avec elle et dissipe ainsi d'éventuelles craintes. Les employés apprennent à faire face à cette nouvelle responsabilité et les dirigeants se rendent compte qu'ils peuvent faire confiance à leurs employés. Les cadres et les différents groupes d'employés peuvent apporter leurs idées et intérêts divers de manière productive.
Les pressions ou les incitations ne sont pas à leur place lorsqu'il s'agit de participation ; les conditions cadres appropriées sont la sécurité, les perspectives et la liberté d'action. Il suffit ensuite d'inviter les employés à participer au processus de changement.
Leadership: les cadres supérieurs comme principaux facilitateurs
Dans les processus de changement agiles, le rôle de la direction générale change également : elle encourage plus d'initiative et montre la voie du changement. À cette fin, la direction générale esquisse une image approximative de l'avenir numérique de l'entreprise et entame un dialogue interne. Cette image approximative sert de base de discussion et, avec l'ensemble des salariés, la vision de la future entreprise est élaborée à partir de cette image. Les forums de discussion donnent rapidement naissance à des groupes de planification, où les processus de mise en œuvre sont initiés et coordonnés avec le soutien des employés. Une organisation agile et apprenante est mise en œuvre dans le cadre d'un dialogue continu entre la direction et tous les employés.